Служба Гостехнадзора Иркутской области активно работает над качеством оказания государственных услуг для граждан, которые планируют приобрести самоходную машину. Проект по реализации жизненной ситуации «Приобретение самоходной машины» направлен на упрощение клиентского пути и повышение уровня информированности.
В рамках этого проекта создан навигатор, который позволяет пользователям ознакомиться с каждым этапом прохождения жизненной ситуации. Навигатор https://clck.ru/3NkPnC содержит информацию о необходимых документах, порядках оформления, что значительно облегчает задачу для граждан.
Кроме того, внедрение таких технологий способствует более прозрачному взаимодействию между государственными органами и гражданами, что в свою очередь повышает доверие к государственным услугам.
#клиентоцентричность