Как действовать в случаях, когда на Госуслугах нет возможности зарегистрироваться по месту жительства или заказать адресную справку

Нередко граждане сталкиваются с ситуацией, когда в личном кабинете на портале Госуслуг отсутствует возможность подать заявление о регистрации по месту жительства, заказать адресную справку о зарегистрированных лицах, либо адрес объекта недвижимости указан некорректно – например, отображается старый адрес, требующий актуализации. На первый взгляд это может выглядеть как технический сбой, но чаще причина кроется в отсутствии или некорректности сведений об адресе в Федеральной информационной адресной системе (ФИАС). 

ФИАС — это единая государственная база данных, своего рода официальный справочник адресов по всей России. Именно на её данные опираются другие государственные информационные системы. Если адреса нет в ФИАС, либо сведения о нём неактуальны, автоматизированные сервисы не могут «распознать» объект недвижимости — и, как следствие, блокируют подачу заявлений. Разберём по шагам, как действовать в такой ситуации. 

Шаг 1. Проверьте наличие адреса в ФИАС. Для этого воспользуйтесь официальным сайтом fias.nalog.ru. Самый надёжный способ поиска — по кадастровому номеру объекта недвижимости: он однозначно идентифицирует объект и исключает ошибки из‑за разночтений в названиях. Кадастровый номер можно найти в выписке из ЕГРН  или на Публичной кадастровой карте, доступной на портале  пространственных данных «Национальная система пространственных данных» по адресу nspd.gov.ru. 

Шаг 2. Если адреса в ФИАС нет — инициируйте его присвоение, обратившись в орган местного самоуправления. Подать заявление можно через любой офис МФЦ или в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах (услуга «Присвоение адреса объекту недвижимости»). После присвоения адреса и внесения его в ФИАС требуется отразить актуальные сведения в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН). Для этого подайте в Росреестр заявление о внесении сведений в ЕГРН об адресе объекта. Сделать это можно через офис МФЦ или в личном кабинете на Госуслугах.

 Шаг 3. Если все данные внесены, но ошибка сохраняется. В этом случае проблема может быть связана с задержкой обмена данными между реестрами либо с технической ошибкой. Адресную помощь в этом случае можно получить, обратившись в Управление Росреестра по Иркутской области одним из способов:

- через «Платформу обратной связи» на Госуслугах;

- по телефону центра бесплатного телефонного консультирования: 8 (3952) 450‑150.